a/s 엉망입니다. 소리 울림증상을 호소하니, 그 제품의 성향이랍니다. 비싼 제품은 그렇지 않답니다. 저처럼 속 썩지 않으실려면 절대 구입하지 마세요
홈페이지에는 글도 못 올리게 해놨더군요
아이튜브
2009/05/20 22:49
저도 GPNC LCD TV를 이미 구입해 쓰고 있습니다. 그러나, 소리 울림증상은 느끼지 못하고 있습니다. 일부 기능이 기대에 못 미치긴 하지만 시청하는데 지장은 없습니다.
만일 심순섭님의 경우처럼 LCD TV에 분명한 하자가 있다면 GPNC에서 적극 A/S를 해야 하는데, 이를 미적거리고 소비자에게 책임을 전가한다면 큰 문제입니다.
이래서 중소기업이 만든 LCD TV에 대한 소비자의 불신이 깊어지는 이유일 거란 생각이 드는군요. 지피엔씨가 지금이라도 소탐대실하는 우를 범하지 않았으면 하는 바람입니다.
HSH
2009/08/07 17:27
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정말 AS 엉망인 곳이죠~~ 저두 정말 비추, 아니 만류하고 싶어요~~ AS신청을 한지 17일이 지나도록 아무 조치도 없고 중간에 전화를 해두 개선이 안되네요~
결정적으로 해당 회사 홈페이지에 불만을 제기하려고 해도 그 기능 자체가 막혀있네요~ 만약 정말 떳떳하다면 홈페이지에 사용후기라고 장점만 드러나는 글만 개시할것이 아니라 정말 사용자들이 글을 쓸수 있는 공간이 있어야 하는거 아닌가요? 쓴소리도 겸허히 수용하고 불만을 토로하는 전화에 귀찮은 음색으로 대강 대강 응대하는게 아닌 고객의 마음을 헤아려주면 좋겠어요~~
아이튜브
2009/08/08 08:55
인터넷에서 구매할겅우 홈쇼핑에따라 AS처리에 차이가 있더군요.
GS홈쇼핑의 경우가 적극적으로 개입을 해주는곳입니다.
소비자고발센터를 이용하셔도 될것같습니다.
처리과정을 기록하시고요.
구매후 일정기간안에 동일한곳에 AS를 여러번 신청하면(처리불가로) 제품교환,환불까지도 가능한것으로 알고 있습니다.
마운틴
2009/08/08 22:58
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중소기업 a/s 잘되어야 그나마 살아남는뎅;;;
아이튜브
2009/08/10 16:40
긴안목으로 서비스를 강화해야 가능하다고 봅니다.
A/S는 가장중요한 소비자에대한 서비스이며 약속입니다.
또한 살아남을수있는 강력한 힘이기도 합니다.
이런제길
2009/10/12 11:46
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이걸 어디다 올려야 하나 찾고 있었는데 저같은 분들이 많았군요.
빙신같은눈깔 이런글들을 미리 봤으면 안샀을 텐데.....
아이튜브
2009/10/14 07:35
소비자고발센터나 전국주부교실중앙회같은곳에 소비자상담을 하여 적극적으로 A/S처리를 하십시요.
처리과정또한 기록을 남기시고요.
계속적인 문제발생이라면 교환 또는 환불까지 가능한것으로 알고 있습니다.
모든 중소기업이 그런것은 아니라고 생각됨니다.
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